Un très grand souci avec SB 600

par **yellow man 54** » Samedi 26 Août 2006 14:26

Bonjour @ tous, je suis nouveau dans ce forum ,
j'ai un souci avec mon SB 600 qui ne veut plus s'allumer sans raison apparente .
Le problème , c'est que je l'ai acheté très récemment à un vendeur à hong kong par Ebay !

...mais qu'en plus j'ai égaré la garantie internationale !...la seule preuve d'achat reste le paiement PayPal ...
je serai très reconnaissant si quelqu'un pourrait fournir une idée afin que je puisse bénéficier de la réparation sous garantie au SAV Nikon France?
Merci d'avance,cordialement
yellow man 54 .size=12][/size]

par **Numerica** » Samedi 26 Août 2006 14:37

Bonjour yellow man 54,
en attendant une réponse à ta question, n'oublie pas de passer par ce post pour te présenter. :wink:

par **Fred_pol** » Samedi 26 Août 2006 16:02

Pour le reparation sous garantie par le SAV Nikon France tu peux essayer mais pour moi cela ne sera tres tres delicat.
As tu acquite la TVA et les taxes a l'import ?
Si oui c'est un bon point a faire valoir aupres du SAV sinon oublie c'est meme pas la peine d'essayer.

par **yellow man 54** » Samedi 26 Août 2006 16:27

Bonsoir fred_pol ,
merci pour la réponse rapide ,
oui , j'ai dû en effet acquité après réception du colis , d'un "justificatif d'importation" ...est ce qu'il s'agit bien de cela dont tu as fait allusion? ...
& s'il s'agit effectivement de cela , peux-tu me dire comment je devrais me procèder ?...je suis très prudent avec le SAV Nikon , car j'ai eu déjà quelques surprises avec .

Merci encore d'avance .
@ + alors.

par **Fred_pol** » Samedi 26 Août 2006 16:44

Je suppose que le justificatif d'importation correspond aux taxes et a la TVA que tu as acquite. Le probleme maintenant c'est de faire reconnaitre par Nikon France la validite de la garantie internationale ce qui peut poser probleme car a prioris Nikon France ne prend en charge que les garanties d'un pays de la CE ou europeenne.
Sans la carte de garantie ou une facture en bonne et du forme cela risque d'etre delicat car je suppose que sur ta facture la valeur de la marchandise a fortement ete sous evaluee.

par **yellow man 54** » Samedi 26 Août 2006 16:59

& vi , tu as tout deviné ! Hélas , c'est effectivement le cas !
En attendant , je ne sais vraiment pas comment faire sauf l'envoyer & payer la réparation .
Merci quand-même tout plein pour ta contribution , ça confirme ma supposition initiale .
Bye .
yellow man 54

par **daniel33** » Samedi 26 Août 2006 17:25

Pourquoi ne contactes tu pas ton vendeur à HK?
Si l'achat est récent c'est une piste à creuser :wink:

par **yellow man 54** » Samedi 26 Août 2006 19:34

Salut daniel33 , c'est effectivement une autre solution à envisager , merci pour le tuyau , je vais essayer par la voie là , merci !!
@ +

par **beaugosse** » Mardi 29 Août 2006 15:42

regarde aussi les batteries , j'ai acheté des no names 2500 mah qui avaient du mal pour faire demarrer le flash , parfois les contacts se font mal , meme avec des batterie de marque , impossible de faire demarrer avec on -off , je mets des alcaline du commerce = impec , les contacts sont plus "francs " j'ai fait oufffffffffff! apres j'ai acheté des energizer rechargeable ça marche ..
mais bon peut etre le tien est vraiment en panne .

par **yellow man 54** » Mardi 29 Août 2006 17:13

Salut beaugosse , c'est super sympa pour l'idée , hélas , j'ai essayé avec des piles neuves , à usage unique , & ça ne marche toujours pas :evil:

& j'attends toujours la réponse de mon vendeur à Hong Kong , qui tarde à me répondre !!!
Encore merci tout plein .

par **Sevgin le viking** » Vendredi 08 Septembre 2006 9:16

attention il y a 3 types de grantie pour les produits Nikon:

-sans
-garantie continentale
-garantie internationale

par conséquent, Nikon demande le justificatif... des fois qu'un truc ne sere pas sous garantie...comme on l'entend

par **yellow man 54** » Samedi 09 Septembre 2006 5:51

bonjour , j'avoue ne pas capter ton message, peux-tu stp m'expliquer plus ? à+ yellow man

par **Sevgin le viking** » Samedi 09 Septembre 2006 8:57

Dans le monde, selon l'endroit et le prix, on peut acheter un produit Nikon:
- sans garantie Nikon,
- une garantie limitée comme sur un continent
- et enfin avec une grantie internationale.

Pour le savoir, outre qu'il faut poser la question au vendeur s'il ne le précise pas, c'est le document qui accompagne le produit qui fera foi.
Ce document de garantie donne la validité territoriale.
Si pas de document, pas de garantie.

Donc Nikon afin de quelle savoir quelle garantie tu peux avoir, demande la production du bon de la garantie.

Sinon d'une maniére générale:
- à noter que pour beaucoup de margques, la garantie internationale n'est pas de faire le jeu des discounters mais pour le voyageur: de profiter d'un service local au cours d'un voyage.

L'importateur national, celui de ton pays, ne s'est pas engagé avec toi, donc il peut ne pas appliquer la garantie s'il le désire.... et légalement tu ne peux rien faire, puisqu'en France, le 1er responsable de la garantie est le vendeur ( art 1603 du Code Civil).

Mais de toute façon, le minimun ... pour espérer une prise en charge, chez beaucoup de marques, et que le matos soit en régle vis-à-vis des taxes et des douanes.

Sinon un peu de bon sens:
un paiement payal, une relevé de banque proouve simplement que vous avez depensé une chose à tel endroit. La facture prouve ce que vous avez pris.

par **yellow man 54** » Samedi 09 Septembre 2006 19:50

Bonsoir ,
je te remercie infiniment de m'avoir répondu , c'est super sympa .
cela m'est maintenant clair !
Comme tu as dit je vais essayer de fournir au sav nikon france , la facture pay pal & celui de la douane ....après on verra bien , je te donnerai de ces nouvelles .
@ +

Sujet: Un très grand souci avec SB 600