Sujet: X1 reparti à Solms... Des retours du SAV Leica ?

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Re: X1 reparti à Solms... Des retours du SAV Leica ?

par nicolastardieu » Jeudi 29 Mars 2012 13:51

Bonjour !

Oui, je l'ai récupéré en parfait état, et le compte-rendu a bien signalé nettoyage du capteur. L'immobilisation totale aura duré 3 semaines.

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Re: X1 reparti à Solms... Des retours du SAV Leica ?

par 3pommes » Jeudi 29 Mars 2012 15:27

Merci pour ta réponse !
:coucou21:

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Re: X1 reparti à Solms... Des retours du SAV Leica ?

par JeanPierreR » Vendredi 30 Mars 2012 18:23

J'ai deux expériences avec le SAV.

Le premier avec mon Summicron 35mm qui est rentré après un mauvais traitement de ma part bague de mise au point ovalisée, durée chez Leica 6 semaines, revenu comme neuf, entièrement repeint plus aucunes des éraflures et totalement réglé pour 240€. Après interrogation sur la durée : 1 semaine de mon revendeur chez le distributeur Leica en Belgique, une semaine de Belgique vers Solms, j'ai recu le Devis 3 jours après son arrivée à Solms, une semaine de Solms au distributeur et idem pour mon revendeur ...

Seconde expérience : le M9 est tombé de 3m de haut avec quelques dégats internes, j'ai alors utilisé la formule retour express qui est sur le site Leica, il faut la chercher et ca ne fonctionne que hors garantie, pour un montant de 100€ prise à domicile le mardi, retour le jeudi soir réparé ... Les frais de la réparation sont en plus

En résumé beaucoup de temps sont perdus pendant les transferts.

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Re: X1 reparti à Solms... Des retours du SAV Leica ?

par 3pommes » Vendredi 30 Mars 2012 18:43

:coucou2: Jean-Pierre !

Mon X1 est toujours sous garantie, donc ce sera dépôt chez un revendeur. Je pense que je profiterai d'un passage à Paris.

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