Bonjour à tous, j'ai besoin de votre aide pour faire valoir mes droits auprès de Billingham.
J'ai un Hadley dont la toile s'est anormalement usée, mais il me refuse la prise en charge, car le sac a été acheté en 2009, soit il y a plus de 5 ans.
En gros ils prétendent que Billingham n'offre que 5 ans de garantie. Ce qui est vrai pour les nouveaux sacs, mais à l'époque les Hadley avaient une garantie à vie pour le premier acheteur, ce qui est mon cas.
Ils me répondent que cela n'a jamais existé. En gros on me traite au pire de menteur, au mieux d'afabulateur.
Pouvez-vous m'aider en m'envoyant un scan d'une carte de garantie de l'époque mentionnant la garantie à vie ?
Merci à tous
