Sujet: D300 & SAV [Topic général]

Modérateur: Modérateurs

Poster une réponse

D300 au SAV

par Corsu » Samedi 08 Novembre 2008 13:48

Bonjour à tous,

A la demande du Support Nikon je viens d'envoyer mon D300 au SAV. Si quelqu'un ici a déjà eu à faire à ce service, pourraît-il svp me dire quel est la durée moyenne de rétention du matériel chez eux ? Et, histoire de me rassurer, si l'emballage du matériel au retour est bien fait. D'avance merci.

D'autre part, quelqu'un pourrait-il svp m'expliquer en quoi consiste un (je cite) "remapping". Dites, docteur, c'est grave ? :-D

Merci aux admins de bien vouloir rediriger ce message si ce n'est pas le bon endroit où le poster.

Bon week-end à tous, et j'envoie du soleil de chez moi, en Corse, à tous ceux qui en sont privés. :wink:

Photos: 16
Corsu

Pixe......
Pixe......

Messages: 95

Inscription: 04 Mar 2007

Localisation: Corse 2A

Boitier 1: - D300

Boitier 2: - F601

Objectif 1: - Fisheye AF DX 10,5 f/2.8 D

Objectif 2: - Micro Nik 60mm f/2.8 D AF

Objectif 3: - Nik 50mm f/1.4G AF-S

Objectif 4: - Nik 12-24mm f/4G ED-IF AF-S DX

Objectif 5: - Nik 18-200mm f/3.5-5.6 ED-IF AF-S VR DX

Objectif 6: - Sig 50-500mm f/4-6,3 DG APO HSM EX

Flash 1: - SB-600

Flash 2: - SB-800

Corsu
On est chez nous partout, surtout chez vous.

par BertrandFX » Samedi 08 Novembre 2008 13:49

Remapping du capteur ?

Tu avais des pixels morts ?
C'est une prestation qui prend environ 10 minutes ...

Le SAV Nikon fait de très bons emballages. Pas d'inquiétude à avoir. :wink:

Photos: 5260
BertrandFX

Membre VIP
Membre VIP

Messages: 40568

Inscription: 20 Juil 2007

Objectif 1:

Objectif 2:

Objectif 3:

Objectif 4:

Objectif 5:

Objectif 6:

Objectif 7:

Objectif 8:

Objectif 9:

Objectif 10:

par Corsu » Samedi 08 Novembre 2008 14:03

Bonjour,

J'ai détecté UN :-D pixel blanc sur une photo astro ("tiens, y'a une étoile qui ne devrait pas être là"), pas vraiment gênant au demeurant. Et j'ai demandé au Support Nikon ce qu'il en pensaient. J'avais surtout peur que ça se généralise sur tout le capteur. Nikon m'a demandé d'envoyer une photo, et le jour même m'a prié de renvoyer le matériel au SAV. Ce que j'ai fait hier, ayant attendu quelques semaines pour expédier l'appareil, car cette année le Tour de Corse passait... devant la maison.

Par contre le Support ne m'a pas indiqué en quoi consiste un remapping.

Pour l'emballage me voici rassuré, je dormirai mieux. :-D

Photos: 16
Corsu

Pixe......
Pixe......

Messages: 95

Inscription: 04 Mar 2007

Localisation: Corse 2A

Boitier 1: - D300

Boitier 2: - F601

Objectif 1: - Fisheye AF DX 10,5 f/2.8 D

Objectif 2: - Micro Nik 60mm f/2.8 D AF

Objectif 3: - Nik 50mm f/1.4G AF-S

Objectif 4: - Nik 12-24mm f/4G ED-IF AF-S DX

Objectif 5: - Nik 18-200mm f/3.5-5.6 ED-IF AF-S VR DX

Objectif 6: - Sig 50-500mm f/4-6,3 DG APO HSM EX

Flash 1: - SB-600

Flash 2: - SB-800

Corsu
On est chez nous partout, surtout chez vous.

par daniel33 » Samedi 08 Novembre 2008 16:37

Le remapping consiste à rendre les pixels défectueux invisibles.
Il t'en restera encore pas mal :-D
Je confirme les envois du SAV Nikon sont corrects.
Côté délai 3 semaines pour mon premier souci de pixels et 2 semaines ensuite toujours pour la même chose (sur mon D200).
Remapping puis remplacement de capteur par la suite; mais ce n'est pas spécialement courant :wink:

Photos: 1608
daniel33

Pixelistes
Pixelistes

Messages: 2670

Inscription: 18 Mar 2006

Localisation: Bordeaux

Boitier 1: - Nikon D4s

Boitier 2: - Nikon D300

Objectif 1: - Nikkor 24-70mm f/2.8G ED AF-S

Objectif 2: - Nikkor 70-200mm f/2.8G ED AF-S VRII

par Corsu » Samedi 08 Novembre 2008 17:44

Merci pour la réponse, j'aurais donc probablement l'appareil pour la virée montagnarde prévue en décembre.

De fait, sur un écran LCD enfin bien calibré (iMac en ce qui me concerne) le pixel défectueux est quasiment invisible sur fond noir (le pixel apparaissait blanc verdâtre avec le profil écran d'origine). Et pour être plus précis, si j'ouvre le fichier NEF sur Photoshop CS3 via Camera Raw 4.4.1, le problème n'est plus visible. C'est dire si c'est gênant. Mais bon, Nikon veut revoir l'appareil, je ne vais certainement pas m'en plaindre. :wink:

Un dernière question svp : que faut-il donc pour que Nikon remplace le capteur ?

Photos: 16
Corsu

Pixe......
Pixe......

Messages: 95

Inscription: 04 Mar 2007

Localisation: Corse 2A

Boitier 1: - D300

Boitier 2: - F601

Objectif 1: - Fisheye AF DX 10,5 f/2.8 D

Objectif 2: - Micro Nik 60mm f/2.8 D AF

Objectif 3: - Nik 50mm f/1.4G AF-S

Objectif 4: - Nik 12-24mm f/4G ED-IF AF-S DX

Objectif 5: - Nik 18-200mm f/3.5-5.6 ED-IF AF-S VR DX

Objectif 6: - Sig 50-500mm f/4-6,3 DG APO HSM EX

Flash 1: - SB-600

Flash 2: - SB-800

Corsu
On est chez nous partout, surtout chez vous.

par daniel33 » Samedi 08 Novembre 2008 18:15

Dans mon cas et suite au premier retour:

1 semaine après de nouveau 1 Hot pixel :roll:
2 semaines après 2 Hots pixels :???:
3 semaines 3 Hots pixels :cry:

Un peu énervant sur le coup mais le SAV a vraiment assuré donc rien à redire :wink:

(L'appareil avait quelque semaines)

Photos: 1608
daniel33

Pixelistes
Pixelistes

Messages: 2670

Inscription: 18 Mar 2006

Localisation: Bordeaux

Boitier 1: - Nikon D4s

Boitier 2: - Nikon D300

Objectif 1: - Nikkor 24-70mm f/2.8G ED AF-S

Objectif 2: - Nikkor 70-200mm f/2.8G ED AF-S VRII

par stephh » Dimanche 09 Novembre 2008 12:46

Bonjour Corsu,

Je me suis permis de fusionner ton sujet avec un sujet existant et traitant du même thème.

Merci de ta compréhension.

Photos: 2163
stephh

Membre VIP
Membre VIP

Messages: 37464

Inscription: 26 Nov 2005

Localisation: Morges, CH

Boitier 1: - D300

Boitier 2: - D60

Objectif 1: - Fisheye AF DX 10,5 f/2.8 D

Objectif 2: - Nik 12-24mm f/4G ED-IF AF-S DX

Objectif 3: - Nik 17-55mm f/2.8G ED-IF AF-S DX

Objectif 4: - Nik 35mm f/1.8G AF-S DX

Objectif 5: - Micro Nik 60mm f/2.8 ED AF-S

Objectif 6: - Nik 70-200mm f/2.8G ED-IF AF-S VR

Objectif 7: - Micro Nik 105 f/2.8 D AF

Objectif 8: - Nik 300mm f/2.8D ED-IF II AF-S

Objectif 9: - Nik 18-55mm f/3.5-5.6G ED AF-S DX II

Flash 1: - SB-800

Flash 2: - SB-800

Flash 3: - SU-800

Flash 4: - SB-R200

par Corsu » Dimanche 09 Novembre 2008 13:44

stephh a écrit:Bonjour Corsu,

Je me suis permis de fusionner ton sujet avec un sujet existant et traitant du même thème.

Merci de ta compréhension.


Tu as très bien fait, merci pour cette redirection.

Photos: 16
Corsu

Pixe......
Pixe......

Messages: 95

Inscription: 04 Mar 2007

Localisation: Corse 2A

Boitier 1: - D300

Boitier 2: - F601

Objectif 1: - Fisheye AF DX 10,5 f/2.8 D

Objectif 2: - Micro Nik 60mm f/2.8 D AF

Objectif 3: - Nik 50mm f/1.4G AF-S

Objectif 4: - Nik 12-24mm f/4G ED-IF AF-S DX

Objectif 5: - Nik 18-200mm f/3.5-5.6 ED-IF AF-S VR DX

Objectif 6: - Sig 50-500mm f/4-6,3 DG APO HSM EX

Flash 1: - SB-600

Flash 2: - SB-800

Corsu
On est chez nous partout, surtout chez vous.

par Corsu » Dimanche 09 Novembre 2008 13:46

daniel33 a écrit:Dans mon cas et suite au premier retour:

1 semaine après de nouveau 1 Hot pixel :roll:
2 semaines après 2 Hots pixels :???:
3 semaines 3 Hots pixels :cry:

Un peu énervant sur le coup mais le SAV a vraiment assuré donc rien à redire :wink:

(L'appareil avait quelque semaines)


Ah oui, effectivement, il y avait comme un problème.

Boooooooon, je vais reprendre le dernier cliché à fond noir que j'ai fait et envoyé au SAV, histoire de voir si je n'ai pas d'autres pixels HS sur le capteur.

Merci pour ton aide. Bon dimanche.

Photos: 16
Corsu

Pixe......
Pixe......

Messages: 95

Inscription: 04 Mar 2007

Localisation: Corse 2A

Boitier 1: - D300

Boitier 2: - F601

Objectif 1: - Fisheye AF DX 10,5 f/2.8 D

Objectif 2: - Micro Nik 60mm f/2.8 D AF

Objectif 3: - Nik 50mm f/1.4G AF-S

Objectif 4: - Nik 12-24mm f/4G ED-IF AF-S DX

Objectif 5: - Nik 18-200mm f/3.5-5.6 ED-IF AF-S VR DX

Objectif 6: - Sig 50-500mm f/4-6,3 DG APO HSM EX

Flash 1: - SB-600

Flash 2: - SB-800

Corsu
On est chez nous partout, surtout chez vous.

SAV - Bouton flash intégré

par Azety » Lundi 01 Décembre 2008 0:20

Bonjour à tous ,

je vous écris car le bouton de mon flash intégré s'est " envolé " récemment , j'ai tenté de contacter le service après vente Nikon mais une fois que la standardiste me passe le SAV , ça sonne dans le vide pendant des heures ...

Je commence à douter du SAV de Nikon.

Que me conseilleriez-vous ?

mon D300 a moins de 10 mois , il est donc encore sous garantie.

Je voudrais éviter de retourner au magasin où il a été acheté , car c'est à l'autre bout du pays ...

( mais j'ai conservé la moindre facture et garantie ).

Merci de vos conseils

Photos: 3
Azety

Pixelistes
Pixelistes

Messages: 1105

Inscription: 19 Nov 2008

Localisation: Montpellier

Boitier 1: - D700

Objectif 1: - Nik 28-70mm f/3.5-4.5 AF

Objectif 2: - Nik 20mm f/2.8 AF

Objectif 3: - Nik 35mm f/2 D

Objectif 4: - Nik 50mm f/1.4G AF-S

Objectif 5: - Nik 85mm f/1.8 D

Objectif 6: - Nik 180mm f/2,8 ED AF

Dernière édition par Azety le Lundi 01 Décembre 2008 1:18, édité 1 fois.

par BertrandFX » Lundi 01 Décembre 2008 0:27

Les mails au SA. V. obtiennent des refuses rapides.
Tu devrais les contacter ainsi. Tiens nous au courait.

Photos: 5260
BertrandFX

Membre VIP
Membre VIP

Messages: 40568

Inscription: 20 Juil 2007

Objectif 1:

Objectif 2:

Objectif 3:

Objectif 4:

Objectif 5:

Objectif 6:

Objectif 7:

Objectif 8:

Objectif 9:

Objectif 10:

par Azety » Lundi 01 Décembre 2008 1:10

donc les contacter par mail.

OK je tente :)

EDIT : il faut s'inscrire sur le site Nikon pour contacter le SAV , ou appeller un numéro payant ...

je tente l'inscription sur leur site , le formulaire ne fonctionne pas.

Demain je tente donc le téléphone ...

mais au bout de 3 semaines je commence à avoir des doutes sur Nikon ...

Photos: 3
Azety

Pixelistes
Pixelistes

Messages: 1105

Inscription: 19 Nov 2008

Localisation: Montpellier

Boitier 1: - D700

Objectif 1: - Nik 28-70mm f/3.5-4.5 AF

Objectif 2: - Nik 20mm f/2.8 AF

Objectif 3: - Nik 35mm f/2 D

Objectif 4: - Nik 50mm f/1.4G AF-S

Objectif 5: - Nik 85mm f/1.8 D

Objectif 6: - Nik 180mm f/2,8 ED AF

par BertrandFX » Lundi 01 Décembre 2008 1:18

excuse moi, j'ai écrit "refuses" ce quine veut rien dire. Il fallait lire. "RÉPONSES". :oops:

Photos: 5260
BertrandFX

Membre VIP
Membre VIP

Messages: 40568

Inscription: 20 Juil 2007

Objectif 1:

Objectif 2:

Objectif 3:

Objectif 4:

Objectif 5:

Objectif 6:

Objectif 7:

Objectif 8:

Objectif 9:

Objectif 10:

par Azety » Lundi 01 Décembre 2008 1:22

pas grave , j'avais compris le sens :) et je commence à être habitué au langage SMS et aux nombreuses " fotes d'ôrtaugrafe " que peuvent faire les gens , rien que sur les forum photo ...


J'ai enfin réussi à m'inscrire , en ayant utilisé une autre adresse mail ... Nikon a l'air de ne pas aimer hotmail ...

Je vous tiens au courant.

Photos: 3
Azety

Pixelistes
Pixelistes

Messages: 1105

Inscription: 19 Nov 2008

Localisation: Montpellier

Boitier 1: - D700

Objectif 1: - Nik 28-70mm f/3.5-4.5 AF

Objectif 2: - Nik 20mm f/2.8 AF

Objectif 3: - Nik 35mm f/2 D

Objectif 4: - Nik 50mm f/1.4G AF-S

Objectif 5: - Nik 85mm f/1.8 D

Objectif 6: - Nik 180mm f/2,8 ED AF

par Manoah » Lundi 01 Décembre 2008 1:28

Essaye peut-être depuis le site de Nikon Suisse... :roll:

Photos: 153
Manoah

Pixeliste.
Pixeliste.

Messages: 836

Inscription: 12 Mai 2007

Localisation: Suisse, Montreux

Objectif 1:

Poster une réponse
PrécédenteSuivante

Poster une réponse

Citer la selection
 

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

cron