Sujet: Nouvelle carte NPS et nouveau site Nikon Pro

[Djoule]

Bonjour à tous

Je tente d'enregistrer mon matos chez Nikon pour voir si je peux bénéficier d'une carte Black (étant amateur), mais je ne peux déja pas enregistrer mon boitier. C'est un D700 n/s :245**** acheté en juin 2011 et le site me dit "La date d'achat ne peut pas être antérieure à la date de mise sur le marché du matériel"
J'ai tenté de changer la date d'achat jusqu'à une date très récente et toujours le même message.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce soucis ?

[D850_D500]

Reçu avant hier ma Carte Black.................commandée en MARS !!!!!

[fredz]

Reçu avant hier ma Carte Black.................commandée en MARS !!!!!

Franchement pour ce que ca apporte comme avantages.... faut juste habiter Paris pour en profiter vraiment...

[D850_D500]

.... faut juste habiter Paris pour en profiter vraiment...

Ben pourquoi ?

En cas de soucis avec ton matériel tu le déposes chez l'Agent Pro Nikon le plus prés de chez toi...........est tu bénéficie des avantages de la carte (Prêt de matériel si la réparation n'est pas faite dans les 7 jours par exemple...........).

[fredz]

.... faut juste habiter Paris pour en profiter vraiment...

Ben pourquoi ?
En cas de soucis avec ton matériel tu le déposes chez l'Agent Pro Nikon le plus prés de chez toi...........est tu bénéficie des avantages de la carte (Prêt de matériel si la réparation n'est pas faite dans les 7 jours par exemple...........).

Le prêt de materiel c'est surtout car mon mag en a la capacité et en aucun cas du fait de Nikon ou de ma carte machin bidule, je trouve les services offert pas Nikon tres rape a l'oeil et loin de la realité (je sais les autres ce n'est pas bcp mieux)
Les delais d'intervention ne sont jamais tenu, hormis encore fois si on habite Paris....

[D850_D500]

Tu veux dire que ce que Nikon écrit, sur son site Nikon Pro et sur la doc avec la carte, c'est des mensonges

Sans titre-1.jpg (458.23 Kio) Vu 1871 fois

Logiciel: Adobe Photoshop CS5 Windows

 

[fredz]

Tu veux dire que ce que Nikon écrit, sur son site Nikon Pro et sur la doc avec la carte, c'est des mensonges

Sans titre-1.jpg

 

A l'espace Nikon....

[D850_D500]

Sur la doc fournie avec la carte, Nikon parle de "Priorité au SAV" et identification du matériel par des "Stickers de prorité". Il est dit nulle part que le matériel doit être déposé à l'Espace Nikon pour pouvoir bénéficier de la "Priorité" et du prêt de matériel si la réparation dure plus de 7 jours.

NP003.jpg (284.94 Kio) Vu 1858 fois

Logiciel: Adobe Photoshop CS5 Windows

[Djoule]

Personne n'a d'idée pour mon problème d'enregistrement de mon matériel ?

[fredz]

Sur la doc fournie avec la carte, Nikon parle de "Priorité au SAV" et identification du matériel par des "Stickers de prorité". Il est dit nulle part que le matériel doit être déposé à l'Espace Nikon pour pouvoir bénéficier de la "Priorité" et du prêt de matériel si la réparation dure plus de 7 jours.

NP003.jpg

Le pret est a la charge de l'agent Nikon qui est loin d'avoir le stock nécessaire pour assumer le pret de matos, au mieux il aura 1 boitier en pret...
et l’étagère départ SAV de mon dealer ne désempli jamais... donc je persiste et je parle en connaissance de cause...

[Remilo]

Oui, je ne sais comment cela se passe à Paris mais en province, pas de prêt...
Je l'ai expérimenté.
De toutes façons, je ne vois pas comment les revendeurs pourraient gérer cela, il leur faudrait un sacré stock...

[D850_D500]

fredz et Remilo vous devez avoir raison................c'est moi qui doit être trop naïf, voilà les "Conditions Générales" pour le prêt de matériel: ( notament les 2 dernières phrases du chapitre 3.2)

3. CONDITIONS DE REPARATION ET PRET DE MATERIEL DE REMPLACEMENT

3.1 Lorsqu’un Membre fait parvenir un matériel pour réparation auprès de la Société ou de l’un de ses Partenaires Nikon Pro, il devra obligatoirement présenter sa Carte s’il se présente physiquement pour le dépôt dudit matériel, ou joindre la photocopie de cette carte dans le colis s’il effectue un envoi postal. Il devra aussi coller sur le colis un sticker de priorité Nikon Pro fourni lors de l’adhésion.

3.2 En fonction du statut du Membre, le prêt d’un matériel de remplacement pourra être obtenu pour la durée exclusive de la réparation, soit à l’issu du délai de 7 jours ouvrés pour le statut Black, de 3 jours ouvrés pour le statut Carbon ou dès le dépôt du matériel pour le statut Titanium. Le prêt d’un matériel de remplacement sera toujours soumis à la disponibilité du matériel de prêt de Nikon France ou de l’un de ses Partenaires Nikon Pro. La Société fera son possible pour satisfaire la demande, mais ne pourra être tenue d’y répondre systématiquement.

3.3 Les délais de réparation ne sont pas garantis, toutefois, Nikon s’engage à faire son maximum pour les respecter. Ces délais sont basés sur les jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) et seront réputés démarrer le jour ouvrable suivant la réception du produit par l'atelier de réparation et se terminer le jour où le produit est prêt à quitter l’atelier de réparation. Elle ne comprend pas le temps passé à l'expédition ni le temps passé en attente de toute information client nécessaire pour effectuer la réparation, comme le manque de documentation ou l'acceptation d'un montant estimatif de réparation pour sortir de la garantie par exemple.

3.4 Le prêt d’un matériel de remplacement est soumis au matériel déposé en Service Après-Vente auprès de la Société ou l’un de ses Partenaires Nikon Pro. En effet, même si le Programme permet d’obtenir des Points Nikon Pro grâce à des matériels récents ou plus anciens, seuls ceux de la liste suivante sont éligibles au prêt de remplacement :

Appareils : D4, D3X, D3s, D3, D800E, D800, D700, D600, D300s, D300, F6

Objectifs :
AF-S DX 10-24 mm f/3.5-4.5G AF-S 200 mm f/2G VR
AF-S DX 12-24 mm f4G AF-S 200 mm F/2G VR II
AF-S 14-24 mm f/2.8G AF-S 300 mm f/2.8G VR
AF-S 16-35 mm f/4G VR AF-S 300 mm f/2.8G VR II
AF-S 17-35 mm f/2.8D AF-S 300 mm f/4D
AF-S DX 16-85 mm f/3.5-5.6G VR AF-S 400 mm f/2.8G VR
AF-S DX 17-55 mm f/2.8G AF-S 500 mm f/4G VR
AF-S DX 18-200 mm f/3.5-5.6G VR AF-S 600 mm f/4G VR
AF-S DX 18-200 mm f/3.5-5.6G VR II AF-S TC-14E II
AF-S 24-70 mm f/2.8G AF-S TC-17E II
AF-S 24-120 mm f/4 G ED VR AF-S TC-20E II
AF-S 28-300 mm f/3.5-5.6G VR AF-S TC-20E III
AF-S 70-200 mm f/2.8G VR AF DX 10.5 mm f/2.8G
AF-S 70-200 mm f/2.8G VR II AF 16 mm f/2.8G
AF 80-400 mm f/4.5-5.6D VR AF-S 60 mm MC f/2.8G
AF-S 200-400 mm f/4G VR AF 60 mm MC f/2.8D
AF-S 200-400 mm f/4G VR II AF-S 105 mm MC f/2.8G VR
AF 14 mm f/2.8D AF 200 mm MC f/4D
AF 20 mm f/2.8D PC 85 mm f/2.8D
AF-S 24 mm f/1.4G PC-E 24 mm f/3.5D
AF 24 mm f/2.8D PC-E 45 mm f/2.8D
AF 28 mm f/2.8D PC-E 85 mm f/2.8D
AF-S 35 mm f/1.4G 20 mm f/2.8
AF 35 mm f/2D 24 mm f/2.8
AF-S 50 mm f/1.4G 28 mm f/2.8
AF 50 mm f/1.4D 35 mm f/1.4
AF-S 85 mm f/1.4G 50 mm f/1.2
AF 85 mm f/1.8D 55 mm MC f/2.8
AF DC 105 mm f/2D 105 mm MC f/2.8
AF DC 135 mm f/2D AF DC 135 mm f/2D
AF 180 mm f/2.8D AF 180 mm f/2.8D


3.5 Il est de l’obligation du Membre que de retourner immédiatement le matériel de prêt dans le cas d’une réception du matériel réparé dans un point d’accueil Nikon ou de l’un de ses Partenaires Nikon Pro. Dans le cas d’une réception du matériel réparé par voie postale, le Membre à l’obligation de retour du prêt de matériel dans les 5 jours suivant la réception de son propre équipement à l'adresse de retour stipulée.

3.6 Le Membre bénéficiaire du prêt s’oblige à restituer, à ses frais, le matériel prêté à l’issue de la période de prêt. En cas de retard, des frais d’astreinte d’un montant de 100 € par jours de retard seront dus. Si le matériel emprunté est incomplet, la valeur du matériel manquant sera facturée au Membre. Au-delà de 8 jours et après mise en demeure par lettre recommandée avec avis de réception restée sans effet dans un délai de 8 jours, Nikon France facturera au Membre le coût du matériel prêté.

[D850_D500]

Je n'arrive plus a me connecter sur mon comptes sur le site Nikon-Pro

[thieery]

Le site vient de ré-ouvrir, mais ils ont sorti les objectifs AIS du programme...y compris ceux toujours en vente - sans doute qu'ils sont réservés aux débutants...

[fredz]

Nouveau site, mais faut se retaper les paramètres du compte, mais j'ai curieusement tjs ma liste de matos