Sujet: Problème de license à l'installation de Photoshop Elements 6.0

[elpjg]

J'ai téléchargé elements 6.0 (j'ai déjà elements 4 et CS2)

Pas de problème à l'install - il me dit que je peux garder elements 4 si je veux - bon...

Mais quand je lance le soft (icone sur le bureau) il me jette en me disant que la license est périmée !

Essai sur une autre machine : ça marche

En contact avec le support ADOBE - je vous tiens au courant

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré une loufoquerie de ce genre

[lviatour]

J'ai eu un problème similaire ici au boulot avec 12 pc et le système de vérification de la licence. Le problème venait du fait que nous avons dans chaque pc deux disques en raid miroir. Il considérait qu'une fois il était sur un disque et une fois sur l'autre. Un appel au support technique Adobe et j'ai reçu un patch pour le problème 24h après.

[elpjg]

Merci Iviatour

Dans mon cas, j'ai du Raid 0. Il peut y avoir un rapport. Je vais voir.

[elpjg]

Aucune raison trouvée après plusieurs échanges avec le support Adobe (très bien et très poli ).

Solution qui marche : créer un nouveau compte administrateur (je l'étais sur le compte habituel) sur votre machine, installez PE6 et ça marche

Comme il est installé pour tous les utilisateurs, cela fonctionne sous tous les comptes

Du coup, j'ai gardé mon compte "new administrator" au cas où cela se reproduirait : j'ai déjà eu d'autre logiciels qui ne me reconnaissaient pas comme administrateur alors que je l'étais bien

A mettre dans "trucs et astuces"

[Blue Cocker]

Bonsoir,
J'ai un problème du même genre avec CS3, sauf que j'ai un seul HD pour l'installation et qu'il ne me reconnais pas le n° de licence, qui après contact avec Adobe aurait été supprimé par leur soin, résultat je me retrouve avec une MàJ CS3 que je ne peux pas employer et qui me reste sur les bras car on ne veut pas ni me la racheter ni me l'échanger pour un autre produit.